Exclusão de Dados do Usuário
Última atualização: 2 de outubro de 2026
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Abaixo estão as formas de remover os dados que a plataforma guarda — incluindo a conta de Instagram conectada no Lure Social, o token Meta de anúncios, o histórico de conversas e os registros de auditoria.
Instagram (Lure Social)
Se você conectou sua conta do Instagram no Lure Social para agendar e publicar conteúdo:
- Desconectar na hora (você mesmo): em Social → Postagens, remova/desconecte a conta do Instagram. Isso apaga imediatamente o token de acesso e a conexão daquela conta.
- Exclusão completa: mande email para luredigitaltech@gmail.com com assunto “Exclusão de dados” informando o @ da conta. Removemos todos os dados associados (token, conteúdo agendado e métricas armazenadas) e confirmamos por email.
Token Meta (anúncios) e conversas
- Token Meta: acesse /meta-conexao e clique em Desconectar. O token é revogado e marcado como deletado em 24h.
- Conversas individuais: ícone de lixeira ao passar o mouse em cada conversa na barra lateral.
Exclusão completa (todos os dados)
Pra excluir todos os dados associados ao seu usuário (Clerk + Supabase + tokens Meta/Instagram + conversas + audit log), mande email pra luredigitaltech@gmail.com com assunto “Exclusão de dados” e inclua o email ou o @ de cadastro e a confirmação de que quer remoção total.
Processamos em até 15 dias. Você recebe confirmação por email após a exclusão.